• Jam Buka Toko: 07.00 - 20.00 WIB
  • Status Order
  • Tlp: 081289234207
  • SMS/WA: 081289234207
  • BBM : D3A33A08
  • kofi29yes@gmail.com
Terpopuler:

Wajib Baca

Kategori Blog

Kofi29yes.com berlokasi di Bogor dengan menjual Kofi 29. Kami fokus melayani GROSIR untuk anda, online shop, toko offline maupun reseller online dan offline ke seluruh nusantara.

Pertanyaan yang sering diajukan

Q : Apakah ada bukti bahwa kami benar-benar mengirim pesanan ke pelanggan?
A : Kami akan kirimkan bukti pengiriman ke kontak anda

Q : Apakah harus menjadi member jika ingin belanja?
A : Anda wajib mendaftar di website kami melalui link Register jika ingin berbelanja.

Q : Apakah saya bisa mendapatkan resi pengiriman?
A : Resi pengiriman akan kami masukkan ke dalam orderan anda di website maximal 1 hari setelah barang dikirim. Sehingga Anda dapat mengecek nomor resi langsung di status order Anda di website kami. Anda harus login terlebih dahulu untuk melihat status orderan.

Q : Bagaimana dengan Ongkos Pengiriman?
A : Ongkir dapat di lihat di Cek Ongkos Kirim.

Q : Apakah saya bisa kirim via JNE?
A : Semanjak awal tahun 2013 kami sudah tidak bekerjasama dengan JNE lagi. Kami dapat membantu kirim via JNE ke agen JNE terdekat jika pelanggan menginginkan pengiriman via JNE. Tetapi jika ada problem dalam pengiriman, customer harus telpon dan follow up sendiri ke JNE.

Q : Apakah TIKI / JNE bertanggung jawab atas kerusahkan barang yang terjadi saat pengiriman?
A : TIKI bertanggung jawab untuk mengganti barang jika kerusahkan terbukti akibat pengiriman. Maka kami akan proses penggantian barang jika mendapat approval dari pihak TIKI. Sedangkan JNE tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang karena pengiriman. Kerusakan barang akibat pengiriman yang menggunakan JNE menjadi tanggung jawab penuh Pembeli.

Q : Bagaimana cara saya cek status stock barang?
A : Status stock adalah UpToDate di website kami, dimana jika ada produk yang Sold Out, website kami akan menampilakan kata Sold Out untuk produk tersebut.

Q : Apakah produknya Ready Stock?
A : Semua produk adalah ready stock di gudang kami.

Q : Saya sudah proses order online. Apakah stock dijamin tersedia?
A : Website kami selalu up to date sehingga status stock adalah bener sesuai website kami. Tetapi jika payment Anda kurang cepat, yakni orang lain duluan transfer untuk barang tersebut, maka yang transfer duluan yang berhak mendapatkan barang.

Q : Apakah saya bisa kumpulin orderan saya di Kofi29yes.com sampai 10pcs baru kirim dan dapat harga grosir?
A : Tidak bisa. Harga Grosir hanya untuk sekali pembelian 10pcs di waktu yang sama dan hanya kirim ke satu alamat. Keep satu-satu tetap dikenakan harga Reseller.

Q : Barang berangkat jam berapa setiap hari?
A : Pembayaran dan Konfirmasi Payment yang diterima setelah sore jam 14.00 dapat ikut pengiriman besok paginya.  Sebelum pukul 14.00 akan dikirim hari itu juga, kecuali hari Sabtu dan Minggu.

Q : Saya butuh cepat sis, bisa ngak sy order hari ini dan dikirim hari ini juga?
A : Kami akan usahakan mengirim barang secepatnya, tetapi mohon berikan kami waktu 1 x 24 jam untuk memproses pengiriman karena paket yang mau dikirim setiap hari cukup banyak. Semua pelanggan adalah prioritas kami.

Q : Saya tidak mengerti cara proses pembelian Online, so harus bagaimana?
A : Silahkan hubungi customer service kami melalui WA, Anda akan dibantu untuk mengetahui lebih jelas tentang proses pembelian online

Q : Siapa saja pelanggan kami?
A : Pemilik Toko Online baik berupa Facebook maupun Website, Pemilik Butik, Pembuka lapak di Kaskus, TokoBagus, Berniaga dll

Q : Bagaimana kebijakan Retur Kofi29yes.com?
A : Untuk kebijakan retur Reseller dan Eceran, kebijakannya mengikuti yang tertera pada bagian Ketentuan Reseller. Sedangkan untuk Pelanggan yang belanja Grosir, ketentuannya juga mengikuti ketentuan retur reseller.

Q : Jika terjadi kehilangan/kerusakan barang di pihak Expedisi TIKI, apakah bisa minta Ganti Rugi atau Refund?
A : Kami akan proses claim terlebih dahulu ke pihak expedisi. Setelah claim approve dari pihak expedisi, kami akan Refund Full sesuai nilai harga barang dan ongkir. Bukan nilai claim dari expedisi.